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国家移民管理局门户网站群众留言处理统计数据

(2020年第四季度)

2020年10月1日至12月31日,国家移民管理局门户网站【互动留言】版块共接收群众各类留言咨询559条,其中,有效信息542条,答复542条,答复率为100%。

从留言类型看,涉及业务业务办理类的留言最多,共计216条,占比38.64%;其他类留言共计164条,占比为29.34%;政策公告类留言共计87条,占比15.56%;意见建议类共计留言42条,占比为7.51%;人事招录类共计留言30条,占比为5.37%;

从留言接收回复情况看,各部门均能及时有效答复。截至2020年12月31日,第四季度群众留言已全部答复完毕,答复率为100% 。其中,外国人管理司、公民出入境管理司、信息科技司接收答复问题数较多,分别为189条、148条、24条。