我家小朋友需要做个新加坡的家属签证（DP）去福州市民服务中心咨询了两次不给办理，也不知道啥时候可以办理，由于小孩子护照过期，不能提供资料（人不需要出国，但是需要提供新的护照），需要提供资料我提供不出来啊！不知道为啥会出现这种情况，疫情期间也不会随意出国啊，但是不让护照更新有些需要用到新的护照信息的就没有办法，很是耽误事！是否可以根据实际情况给予处理，更人性化些，谢谢！

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