Page 57 - 中国出入境观察2020年总第022期

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的生活条件比娘家好，而且夫家还拿出上万块的聘 陈玉钦口中的林警官，是霞浦县公安局出入境 左：指导填写申办
证件
金，对于贫困的南小琴一家，无疑是一笔能解燃眉之 管理大队服务窗口负责人林周燕。这个窗口有 15 位
急的巨款。 女同志，平均年龄 27.8 岁。2017 年 5 月，出入境管 右：在外资企业调
查外籍新娘务工情
“这几年，外籍新娘逐渐多了，怎样把这些人管 理大队告别原来陈旧狭小的办公地点，整体搬进了霞 况
理好，已成为需要深入研究和探索的现实课题。”李 浦县行政服务中心。新的窗口明亮宽敞、整洁有序，
中尧大队长直截了当地指出出入境管理部门面临的 一楼大厅墙上的“争创巾帼文明岗、共筑美丽中国梦”

挑战和压力。 标语特别醒目。
“我国一些毗邻国家经济欠发达，那里的一些女 新环境要有新气象，一场全面优化提升服务质
性想方设法与中国男性缔结婚姻，目的大多是寻求更 量的自我“革命”在霞浦县公安局出入境管理大队悄
好的生活环境，这些可以理解。但应该承认，近年来 然兴起。集合、晨会、岗前自检、仪容仪表训练……
一些外籍新娘为骗取聘礼骗婚、逃婚现象屡见不鲜， 每天上午 8 点，一天的工作就在这样的流程中开始。
给当地社会稳定带来了新的压力。”宁德市公安局出 服务大厅人头攒动，窗口前的耐心回答、填写桌上的
入境管理支队副支队长章岩锋坦言。 细致指导、自动填表机旁的优质服务不绝于耳 ；办证
外籍新娘语言不通、文化不同，难以融入当地 流程、收费公示、LED 显示屏、专人引导等一系列
社会，又不能外出打工赚钱，这些人开始有抵触情绪， 的服务举措，让前来办证的群众感觉到便捷舒心。
害怕与公安机关接触，管理难度大。 为了方便群众，这几天，林周燕精心制作了办
如何破解外籍新娘管理压力？章岩锋的答案是 证流程“抖音小视频”，甜美的形象，清晰的表述，
“用法、用心、用情”。宁德市出入境部门综合运用宣 让她化身“网红女警”。林周燕毕业于福建师范大学
传普法、清理整治、创新管理服务方式等措施，加强 中文系，出于对公安工作的热爱，她“投笔从戎”，
宣传引导，山区群众迎娶外籍新娘，逐渐由原来的跟 现在已经是一位有着 10 年警龄的年轻“老”民警。
风变得更加理性。 警花们亲切的话语、灿烂的笑容、贴心的服务，
让每位办证群众都切身感受到“出入有境、服务无
优化服务，擦亮巾帼文明岗的名片 境”。数据显示，3 年来，大队共受理审核中国公民
“多亏了林警官提醒，差一点儿就延误了签证续 因私出国（境）证件 59439 件，发放证件 58949 证次。
签。”外籍新娘陈玉钦连连道谢。她提前预约，不用 疫情期间，为外籍新娘提供延签提醒 103 人次，送
排队，一会儿就办理好了续签手续。 证上门 30 多次。在当地效能部门通过电话回访、发

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