Page 25 - 中国出入境观察2023年总第012期

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终于，一起长达 5 年的纠纷得到化解，双方当
事人放下心结，达成调解协议。
独龙江边境派出所所长介绍，民警不但进行实
地调解，还通过微信群、微信视频的形式开展线上调
解 ；不但民警单独调解，还建立了“共产党员矛盾纠

纷调解队”“三调联动”等工作举措，确保矛盾纠纷
调解多元化，无缝对接消除安全隐患。
依靠群防群治力量预防化解矛盾纠纷，让派出
所民警体会到了“警力有限、民力无穷”的意义所在。
派出所在 6 个行政村分别挑选 6 名党龄长、党性强
的共产党员，组成“共产党员矛盾纠纷调解队”，由
社区民警培训后，按照“组织建设走在工作前、预测
工作走在预防前、预防工作走在调解前、调解工作走
在激化前”的原则，对家庭矛盾、邻里纠纷等一般性
矛盾纠纷形成工作台账记录在案，无法调解的及时向
派出所反馈，由民警接手处理。
巴坡村驻村民警邓森普对此深有体会，矛盾纠
纷调解队员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，针
对性更强地把准矛盾根源所在，调处成功率非常高。
“有了这些工作机制，各类矛盾纠纷真正做到抓
早、抓小、抓苗头。” 所长李小军说，“枫桥经验”的
关键在于防范化解矛盾风险，“枫桥经验”在独龙江
产生了实实在在的效应，如靠近中缅边境的马库村，
连续两年实现“零报警”。

们非常希望民警尽快帮助协调解决，一来因家庭内
部不和导致双方生意均不景气 ；二来因为家庭矛盾，
让父母听了不少闲话，在村里都抬不起头。
经过分析，民警认为，他们之间矛盾的根源在
于小事长期积怨，也因双方性格、面子的关系，互不
退让，才导致今天的局面。
民警决定找双方当事人集中调解，向他们播放
了前面与对方以及父母、邻居交谈的视频。当得知对
方以及周边邻居、双方父母均希望双方和好如初时，
兄妹俩互看了一眼沉默了，露出羞愧的表情。经民警
为他们深刻分析了利害关系后，双方决定重归于好，
好好经营超市，孝敬父母、处理好邻里关系。 民警看望文面女老人
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