Page 26 - 中国出入境观察2023年总第012期

高度宣传 深度报道
JU
焦
聚
JIAO

一证系民心 一发动真情 以来，民警主动上门为 158 户 614 人完善户口信息，
帮助群众解决在脱贫致富中遇到的难题。
辖区群众阿花说，派出所开通的办证“绿色窗
口”，并没有在派出所，要么是在警车上，要么是在

清晨的微光照亮独龙江河谷，所长李小军和户 我们老百姓家中，要么就在下乡走访的路上。只要我
籍民警黄强背着照相机、笔记本电脑等设备匆匆出发 们有困难，他们总是第一时间就赶到。
了。“独龙江看着不大，但是南北纵横 95 公里，加 针对独龙江特殊的地理环境，社区民警创建了
之乡村公路弯多路窄，走访一户有时需要一整天，早 “服务群众微信集群”，即独龙族群众服务群、文面女
点出发争取多走几家。”户籍民警黄强说，由于独龙 关爱群、流动人员服务群、旅店业服务管理群、商铺
族曾经过着与世隔绝的生活，很多人没有申办过身份 服务管理群。民警依托微信群开展法律宣传，发布安
证，有的身份证过期了也不去换证。派出所民警就逐 全提醒、最新便民举措等，与群众进行经常性沟通交
村逐户走访，采集群众照片、指纹，进一步完善人口 流，形成“点单、派单、接单、服务”的工作机制，
信息，帮助还没有办理身份证或者身份证过期的群众 实现民警与辖区群众“点对点”精准高效服务。
办理证件并送证上门。 理发是派出所民警必备的技能之一。之前，独龙
家住独龙江乡巴坡村斯拉洛小组的独龙族群众 江乡没有理发店，理发对独龙族群众来说是一件奢侈
阿华和他 80 多岁的母亲斯拉洛长期居住在山顶上。 的事。因此，派出所便有了这样一条不成文的规定，
由于阿华身有残疾行动不便，母子二人已经多年未下 新调入民警，需要学会的第一项技能就是理发。民警
山，都没有二代身份证。在走访了解到这一情况后， 换了一茬又一茬，但为群众免费理发的传统没有变。
独龙江边境派出所民警背着办证器材爬了近 3 个小 离派出所近的群众随时都会来所理发，偏远的村寨，
时山路，主动上门为其办理身份证。 民警们就利用走访的机会，定期为他们理发，那一套
一张小小的身份证，折射出来的是派出所民警 理发工具，便成了民警入户走访携带的必备器材。
视群众为父母的民生情怀 ；一次次上门办证送证，是 驻村民警李龙武说，理发看似事小，但更能拉
独龙江边境派出所爱民为民服务的缩影。 近与群众之间的距离，一边理发，一边聊天，群众的
在创建“枫桥式公安派出所”过程中，独龙江 开心事、烦心事，都愿意和我们讲，可谓一举两得。
边境派出所针对辖区群众居住分散、交通不便等现实 “感人先者、莫先乎情。”一次次跋山涉水，一
困难，通过设立流动警务室、“夜间户籍警务室”“流 次次简单的上门办证，一次次帮助群众解决实实在在

动办证服务平台”“电话、微信预约办证”等绿色通道， 的困难，切实让群众感受到了民警亲民爱民的形象，
左：民警义务为群
众理发 实现了上门服务、流动办证、送证上门。仅 2018 年 更感受到了为民办实事的浓浓情怀。
右：民警上门为群
众拍证件照

24