Page 49 - 中国出入境观察2023年总第005期

I UA

上：皇岗出入境边
防检查站民警在口
岸巡逻
防检查总站主动作为，动作频频：在全国首先创设“蓝 能提供便利。
下：罗湖出入境边
色提示线”、开辟“双色分流导视区”、实施蛇形通道 防检查站民警验放
候检……一系列举措的落地见效，让原本拥堵的口岸 抢抓机遇，推动服务提档升级 旅客
得到很大改观。 把目光投向雄伟的落马洲大桥旁，一栋宫廷式
然而罗湖口岸设计通关能力有限、口岸设施日 建筑映入眼帘，楼顶“皇岗口岸”4 个大字格外醒目；
益老化、边检警力不足等问题棘手，要真正实现通 楼下车来车往，24 小时川流不息。在它西部数百米处，

关快捷化并非易事。对此该总站坚持向科技要警力， 就是与深圳地铁 4 号线终点站合二为一、以轨道接
2018 年以来在罗湖口岸新建 35 条自助通道，使该口 驳为主的福田口岸。
岸自助查验通道数量达到 112 条，实现了常态客流 1989 年，皇岗口岸正式开通，并逐渐成为年出
情况下自助通关人员比例超过 70%，中国公民人均 入境车辆超过 1500 万辆次的全国出入境车流量最大
通关检查时间降低至 45 秒，高峰期旅客候检时间环 的口岸（占全国 52%）。2007 年开通的福田口岸，客
比缩短 10 分钟，口岸通关排长队已成为历史。 流量从一开始日均不足 2.5 万人次，发展至今日均
在提升通关效率的同时，该总站还从提升旅客 15.4 万人次，增长了 5 倍。
获得感入手，通过为旅客提供业务咨询、在大厅广 《纲要》提出 ：“支持落马洲河套港深创新及科
播播报、依托电子显示屏滚动播放新举措详细指引 技园和毗邻的深方科创园区建设，共同打造科技创
等措施，使更多人了解掌握出入境证件“网上办”“异 新合作区。”与这一科技创新合作区紧邻的皇岗口岸、
地办”“就近办”“轻松办”流程 ； 合罗湖口岸 福田口岸作用日益凸显。为此，深圳出入境边防检查
20% 以上旅客都是老年人的实际情况，设置“特别 总站主动跟进，从严格落实节前“两公布一提示”机
通道”“长者自助通道”，并安排民警和志愿者帮助 制，到全面实行皇岗、福田口岸出入境双向中国公民
他们使用自助通道快速通关，为老年人出入境尽可 自助备案采集 ；从扩建改造福田口岸 39 条自助通道，
47